A Contacto atua em vários segmentos do ciclo de relacionamento com o cliente, garantindo alta qualidade em produtos e serviços:

- Planejamento, Gerenciamento e Implantação de Campanhas;

- Relacionamento e Fidelização;

- Telemarketing ativo / receptivo;

- Televendas ativo/ receptivo;

- Web call center (chat, e-mail, web cam);

- Pesquisas (de mercado, satisfação, pós-venda);

- Atualização e enriquecimento de cadastro;

- Agendamento de visitas;

- Cobrança / Recuperação de Crédito;

- Help Desk e Service Desk;

- Retenção / Recuperação de clientes;

- SAC e Ouvidoria (0800, 0300,...);

- RSVP;

- Campanhas de SMS (torpedo);

- Disparo de mensagens automáticas;

- Estruturação e Segmentação de Banco de Dados;

- Qualificação de Banco de Dados e Tratamento de mailing;

- Processo de Backoffice;

- Terceirização de infra-estrutura.